Татьяна Архипова — главный эксперт Центра психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, считая образцом для новых сотрудников. Однако собственная жизнь Татьяны далека от идеала. Она — тот самый «сапожник без сапог»: чужие трудности решает мастерски, а наладить отношения с семьёй не в силах. Постоянное давление со стороны властной матери изматывает. Сын-подросток практически отгородился от неё стеной молчания. Подруга Валя уверена: всё исправит появление в доме мужчины.
Однажды в офисе Татьяны появляется майор Смагин, следователь Владимир. Он сообщает о трагическом событии: спасённая Татьяной от суицида женщина в итоге покончила с собой. Перед Смагиным стоит сложная задача — выяснить, не причастна ли к этому решению сама психолог. Было ли её влияние роковым?